Создание и обработка заказов на продажу

Как работать с клиентскими заказами

Шаг 1: Раздел продаж и создание заказа
  1. В главном меню системы перейдите в раздел «Продажи».
  2. Нажмите кнопку «Добавить заявку».
  3. Система откроет форму для заполнения данных о новом заказе.
Шаг 2: Заполнение общей информации о заказе
Заполните основные поля в форме:

  • Номер заказа: Может быть присвоен системой автоматически или введен вручную.
  • Клиент: Выберите контрагента из базы данных или создайте нового.
  • Дата планируемой отгрузки: Укажите согласованную с клиентом дату.
  • Адреса: Заполните адрес организации и адрес получателя для отгрузки.
  • Описание: Добавьте комментарии, если они необходимы — например, пожелания клиента по заказу. В это поле также можно вставить ссылку на внешние ресурсы (например, облачное хранилище с чертежами или технической документацией).
Шаг 3: Добавление позиций в заказ
Нажмите кнопку «Добавить позицию».

  • Наименование: Выберите товар из выпадающего списка
  • Количество: Укажите необходимое число единиц.
  • Цена за единицу: Введите стоимость. Система автоматически рассчитает общую сумму по позиции.
Важно: Если позиция уже существует в каталоге, система автоматически подгрузит ее данные: стоимость, описание и связанные спецификации.
Важно: Заявки делятся на три типа. Новые и еще не подтвержденные заявки находятся на вкладке «заявки»; если вы изменили статус на «подтверждено», заявка переходит на вкладку «В работе».
Изменение статуса заявки
Из списка заказов в Продажах:
Из карточки заявки:
Вкладка «Завершенные»
Здесь хранится вся информация об отгруженных заказах.

При необходимости заявку можно вернуть в работу, на шаг назад.
Для этого нужно провалиться в саму сделку и нажать на кнопку «отменить».
← Все статьи раздела «База знаний»