Как упростить планирование и избавиться от бесконечных вопросов: «Где мой заказ?»
Как упростить планирование и избавиться от бесконечных вопросов: «Где мой заказ?»
О компании
Задача
С ростом количества заказов планирование через Excel перестало работать. Не хватало прозрачных статусов и прогнозируемых сроков по заказам. Руководитель производства Андрей комментирует:
В Excel было сложно отслеживать заявки — надо постоянно всё перепроверять. Когда заказов много, невозможно держать всё в голове. Хотелось, чтобы процесс был более автоматическим.
Проблемы, цели и решение
Проблема 1: Хаос в Excel при планировании и контроле заказов
Решение
В Кондукторе все основные статусы от получения заказа до его отгрузки на склад видны в общей таблице.
Проблема 2: Потеря времени и ошибки из-за необходимости ручного контроля
Решение
- Отклонение от сроков и проблемные места подсвечиваются автоматически
- Ручные ошибки сведены к минимуму, система синхронизирует данные по всем процессам
Проблема 3: Менеджеры по продажам отвлекают звонками «где мой заказ?»
Решение
Менеджеры отдела продаж подключены к системе и сами видят статус заказа и сроки его готовности.
Хотите узнать, как решить ваши задачи?
Расскажем на бесплатной демонстрации: за 30 минут обсудим ваши проблемы и покажем, как можно с ними справиться с помощью нашей системы
Как проходило внедрение
- Андрей самостоятельно настроил систему за несколько дней — без IT-специалистов. Кондуктор оказался проще и доступнее, чем ERP и кастомные доработки AmoCRM.
- Менеджеры по продажам подключились к системе и начали работать без дополнительных обучений.
Результаты
- Автоматизация процесса управления заказамиот оплаты до отгрузки.
- Полная прозрачность для отдела продаж:доступны актуальные статусы по всем заказам.
- Экономия времени руководителя:планирование стало автоматизированным.
- Прозрачный производственный график:все отклонения видны сразу.
Заказ должен отслеживаться от оплаты до выдачи клиенту. Ни одна CRM этого не позволяет. С Кондуктором я всегда знаю, на каком этапе заказ и когда он будет готов. А менеджеры теперь видят всё сами — звонков с вопросами больше нет.
Хотите получить такие же результаты?
Запишитесь на демонстрацию: за 30 минут расскажем, как Кондуктор решит ваши задачи, покажем базовые настройки и ответим на вопросы
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности